SCRM功能通过与微信的无缝联系来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户联系→客户群（自动回复）→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”，可以实现企业线上服务流程化。
01 客户联系
如何建立客户联系？在企业微信中，可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信，让客户添加服务人员为好友，建立长期的线上服务关系；企业还忠棋牌开发公司|嵊州电玩游戏开发|板桥棋牌游戏定制可以统一管理员工对外形象，用于对外的名片展示。
02 客户群
成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务；成员离职后可分配他的客户群给其他成员；企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。
03 客户群管理
企业微信具忠棋牌开发公司|嵊州电玩游戏开发|板桥棋牌游戏定制备丰富的客户群管理忠棋牌开发公司|嵊州电玩游戏开发|板桥棋牌游戏定制，支持快捷回复，入群欢迎语的设置，自定义添加入群欢迎语素材，欢迎语支持文字、图片、网页、小程序。
小技巧：通过自动回复功能及时响应客户，企业将客户经常会咨询到的内容以及疑问整理为服务人员的话术资源，服务人员可以在客户提出疑问时可以去快速响应。
04 客户朋友圈
通过企业微信客户朋友圈，可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。
